Otázky a odpovědi

Otázka: Zapomněl(a) jsem heslo, co mám dělat?
Odpověď: Nové heslo si můžeš nechat zaslat zde.

Otázka: Poslal(a) jsem SMSku na pořízení účtu, ale nic se nestalo. Co mám dělat?
Odpověď: Je možné, že se SMSka zasekla na cestě mezi tebou a Ukažse. Kontaktuj naši technickou podporu. Připoj informaci, z jakého telefonního čísla byla SMS odeslána, jaký byl její formát, datum a přibližný čas odeslání.

Otázka: Poslal(a) jsem peníze převodem na pořízení účtu, ale nic se nestalo. Co mám dělat?
Odpověď: Běžná doba pro převod peněz jsou 2-4 pracovní dny. Měj proto strpení. Pokud se ani po této době změna neprojeví, neváhej kontaktovat naši technickou podporu. Připoj informaci, kdy byly peníze odeslány, číslo účtu, ze kterého byly odeslány a jaký byl použit variabilní symbol.

Otázka: Jak mohu získat certifikaci?
Odpověď: Certifikaci můžeš získat vložením certifikační fotky, která bude splňovat pravidla pro certifikační fotky

Otázka: Někdo mě otravuje nevhodnými zprávami (vulgární, reklama...). Co mám dělat?
Odpověď: Uživatele si můžeš dát do svého banlistu a tak ho zablokovat, aby tě nemohl dále kontaktovat. Budeme rádi, když nás na takového uživatele upozorníš kliknutím na odkaz v patičce nevhodné zprávy.

Otázka: Někdo zneužil moji fotku, někdo se vydává za mě. Co mám dělat?
Odpověď: V takovémto případě neváhej kontaktovat naši technickou podporu . Připoj informaci, na kterém profilu se zneužitá fotka nachází a o kterou fotku se jedná.

Otázka: Nesouhlasím se zařazením své fotky/zvuky/videa po schválení. Co mám dělat?
Odpověď: V prvé řadě si prostuduj pravidla pro položky (fotky/zvuky/videa), která nalezneš zde. Pokud si i nadále budeš myslet, že je tvá položka zařazena nesprávně kontaktuj naši technickou podporu.

Otázka: Je možné, že jsem tady zahlédl fotky mého kamaráda/kamarádky?
Odpověď: Ano, to je možné. Na Ukažse jsou stovky tisíc uživatelů, je tedy možné, že jsou tu i tví přátelé.

Otázka: Je možné smazat moji diskusi?
Odpověď: Diskusi smazat nelze, smazal(a) by si tak i názory jiných uživatelů, kteří si to nemusí přát.

Otázka: Omylem jsem zadal(a) špatné pohlaví při registraci. Lze to opravit?
Odpověď: Ano lze to opravit. Stačí kontaktovat naši technickou podporu.

Otázka: Je možné změnit mou přezdívku (nick) ?
Odpověď: Přezdívku, kterou máš zaregistrovanou v Ukažse není možné změnit. Máš díky ní vazby na ostatní uživatele a obsah (fotky, diskuse apod.). Můžeš si zaregistrovat novou a tu stávající odstranit tím, že odstraníš stávající uživatelský účet v Ukažse v Moje nastavení.

Otázka: Jak mohu zrušit svůj účet?
Odpověď: Pokud chceš zrušit svůj účet, klikni v levém menu na „Moje nastavení“, poté na „zrušení účtu a postupuj dle instrukcí.